Teslimat ve İade koşullarımız

TOPTAN SİPARİŞLERDE İADE VE SORUN BİLDİRİMİ

Ticari amaçlı toptan siparişlerde müşteri kaynaklı iade kabul edilmez. Ürünü beğenmeme, fikir değiştirme, yanlış model veya adet seçimi ya da ürünleri satamama gerekçesiyle iade yapılamaz.

Eksik, yanlış veya üretim kaynaklı kusurlu ürün gönderimleri, müşteri kaynaklı iade taleplerinden ayrı değerlendirilir.

Teslim aldığınız ürünleri gecikmeden kontrol ediniz. Bir sorun tespit ettiğinizde sipariş numaranızı, ilgili ürün bilgisini ve sorunun açıklamasını aşağıdaki kanallardan yazılı olarak iletiniz. Mevcut fotoğraf ve kargo tutanağı gibi belgeleri de bildiriminize ekleyebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
WhatsApp Destek: 0532 309 60 81

İnceleme için ürün gönderilmesi gerektiğinde gönderim yöntemi ve adresi destek ekibimiz tarafından yazılı olarak bildirilir. Firmamız kaynaklı hata nedeniyle kabul edilen iade veya değişimlerde gerekli kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

Başvurunun alınması, otomatik iade kabulü anlamına gelmez. Bildirim süreleri ve değerlendirme koşulları Toptan Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuata tabidir. Eksik, yanlış veya kusurlu gönderime ilişkin yasal haklar saklıdır.